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Esperienza
Scegliamo un episodio recente e circoscritto.
Metodo Azioni Scelte®
Consapevolezza, responsabilità e sperimentazione nel lavoro reale.
Una delega che torna indietro è un episodio. Quando si ripete, può mostrarci uno schema: nelle abitudini del leader, negli accordi tra persone o nel sistema di decisione.
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Scegliamo un episodio recente e circoscritto.
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Distinguiamo fatti, interpretazioni e conseguenze.
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Riconosciamo ciò che si ripete e mantiene il problema.
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Chiarisci il tuo contributo e ciò che puoi modificare.
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Definisci il comportamento, i criteri e i confini da provare.
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Sperimenti nel lavoro reale con le persone coinvolte.
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Confrontiamo gli esiti con le evidenze attese.
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Rendiamo riutilizzabile ciò che ha funzionato.
Esempio illustrativo
Un manager rimanda un preventivo al titolare: “Dimmi tu se posso approvarlo”. Il titolare corregge e decide. La volta successiva accade di nuovo.
I criteri sono impliciti? I limiti sono chiari? Il manager teme che una scelta diversa venga annullata? Anche il comportamento del leader entra nell’osservazione.
Leader e manager rendono espliciti obiettivo, criteri, confini ed eccezioni. Il manager decide entro l’accordo e registra gli esiti. Il leader interviene nei casi concordati.
Quali decisioni sono rimaste al manager? Quali sono tornate al vertice e perché? L’accordo si corregge e ciò che funziona entra nel playbook.
Questo esempio spiega il processo. Criteri, soglie e indicatori vengono definiti sul contesto della singola azienda.
Nella Mappa leggiamo episodi e scegliamo una priorità. In Dalla Testa al Sistema sperimentiamo il trasferimento di una responsabilità. Ne L’Organizzazione che sceglie lavoriamo su più ruoli e sul sistema.
Nel FAIR COACH OS® — Sistema di Organizzazione degli Apprendimenti — l’AI può aiutare a organizzare la memoria e preparare le revisioni. Le persone verificano la qualità e mantengono la responsabilità delle decisioni.
Porta un episodio recente. In 30 minuti con Toni capisci se e da dove iniziare a lavorare insieme.
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