ATTRAI I GIUSTI COLLABORATORI

PER IL TUO HOTEL

I tuoi collaboratori sono l'esperienza dei tuoi Ospiti

I tuoi collaboratori sono l'immagine del tuo hotel, sono i tuoi primi brand ambassador!

E' quindi fondamentale scegliere nel modo giusto chi farà parte del tuo team.

Ecco perché, al momento della selezione, dovresti preoccuparti di valutare il loro atteggiamento e la loro personalità e non soltanto le loro competenze tecniche.

COME MOTIVARE I TUOI COLLABORATORI

5 cose da fare e 5 errori da evitare

Una guida completa per conoscere le leve motivazionali dei tuoi collaboratori.

Decaloghi, liste, brevi recap per avere chiare le 5 cose da fare con i tuoi collaboratori e i 5 errori da evitare.

LEADER DELL'INTELLIGENZA EMOTIVA

In albergo è lo staff a fare la differenza

Rafforza la tua leadership e la tua capacità di supportare il tuo staff attraverso le competenze emotive e relazionali.

Conoscere meglio le tue emozioni e saper gestire il tuo comportamento, ti permette di entrare in empatia con gli altri e di influenzare positivamente il comportamento dei tuoi collaboratori.

TROVA IL TUO CLIENTE IDEALE

Conoscere il tuo cliente ideale ti aiuta a vendere meglio e rendere i tuoi clienti soddisfatti

I clienti non sono tutti uguali.

Per questo è importante che tu abbia chiaro in mente il tuo target di riferimento per impostare le giuste strategie e una comunicazione efficace.

25 RISPOSTE ALLE RECENSIONI DEI TUOI OSPITI

25 frasi pronte all'uso per ridurre i tuoi tempi di risposta alle recensioni

Rispondere SEMPRE a tutte le recensioni che ricevi, ed in breve tempo, fa la differenza!

In questa semplice guida troverai 25 modi diversi per rispondere alle recensioni, risparmiando tempo prezioso che potrai dedicare ai tuoi ospiti