SCOPRI come avere TEAM COESI 

capaci di EMOZIONARSI ed EMOZIONARE

i propri colleghi e gli ospiti del tuo hotel

I tuoi collaboratori fanno il loro lavoro, ma senti che gran parte del potenziale del team non riesce ancora ad esprimersi?

 
Nei momenti di maggior carico di lavoro e di stress, si respira un'aria tesa e competitiva tra i tuoi collaboratori e tu non sai da dove partire per risolvere questa situazione?

Vorresti offrire ai tuoi collaboratori un ambiente di lavoro sereno, stimolante, renderli autonomi e coinvolgerli nelle decisioni, invece, preso dalle mille difficolta da gestire, finisci per dire loro quello che fare e come farlo perchè è decisamente più semplice o almeno è quello che ti viene spontaneo?

Conosciamo bene la sensazione che provi: un gran peso grava sulle tue spalle e ti senti frustrato, bloccato!

DA COSA PUO' DIPENDERE TUTTO QUESTO?

1. Scarsa fiducia reciproca

2. Paura dello scontro

3. Scarso coinvolgimento

4. Fuga dalle proprie responsabilità

5. Disinteresse verso i risultati

Gestire il personale, per noi albergatori, è di gran lunga la cosa che assorbe maggiori risorse.

Ma non sempre abbiamo la lucidità per gestire alcune situazioni con la giusta attenzione e determinazione.

Spesso non siamo consapevoli delle nostre emozioni ed agiamo istintivamente.

Il nostro ruolo non basta per gestire le emozioni dei nostri collaboratori, né per gestire le dinamiche nei vari team.

Le persone che lavorano in una struttura ricettiva, che sia un piccolo albergo, un campeggio o un grande resort, non sono semplicemente a contatto con il pubblico, ma sono letteralmente immerse nell'esperienza degli ospiti.

Dal front officer al cameriere, dalla governante ai manutentori, sono tutti costantemente sotto la lente dei clienti, dai più critici a quelli più rilassati: tutti infatti si aspettano di trovare personale sempre disponibile, attento e cordiale con cui poter interagire.

 
E tu sei sempre al centro di queste relazioni!

 
Ecco perché è importate conoscere le tue emozioni e migliorare le capacità relazionali tue e del tuo team!

Imparare a riconoscere e gestire le proprie emozioni e quelle degli altri

è un primo passo per attuare un cambiamento nel tuo team.

Conoscendo bene l'importanza di avere collaboratori motivati, responsabili e proattivi abbiamo pensato ad un percorso che potesse supportarti in questo, che fosse calibrato sulle esigenze tue e del tuo staff.

Nel percorso TEAM EMOZIONANTI un coach professionista guiderà te e i membri del tuo staff in un percorso di crescita personale e professionale attraverso sessioni di TEAM COACHING e COACHING INDIVIDUALE e ti supporterà nello sviluppo delle potenzialità del team e dei singoli partecipanti, utilizzando uno strumento potente come il SEIP.